Polityka Wysyłki 

Dziękujemy za dokonanie zakupu w Lirja butik! Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń – od momentu złożenia zamówienia aż po jego dostawę. Aby Twoje zakupy przebiegły spokojnie, przygotowaliśmy niniejsze informacje dotyczące wysyłki.

Czas Dostawy

Lirja butik współpracuje z dostawcą z Chin i wysyła produkty bezpośrednio z tamtejszego magazynu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę. Nasi starannie wybrani partnerzy logistyczni dbają o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej i w bezpieczny sposób.

Taki model logistyczny pozwala nam znacznie ograniczyć koszty transportu, magazynowania, pakowania i wysyłki, dzięki czemu możemy oferować nasze produkty w uczciwej cenie.

Jak długo trwa dostawa?

• Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze

• Czas dostawy: 7–14 dni roboczych

W zdecydowanej większości przypadków zamówienie zostaje dostarczone w podanym czasie. W przypadku opóźnień poinformujemy Cię o tym niezwłocznie.

Koszty Wysyłki

Nie pobieramy opłat za wysyłkę. W przypadku zwrotu produktu koszty odesłania ponosi klient. Warto mieć to na uwadze, szczególnie jeśli zamawiasz kilka produktów z zamiarem ich przetestowania.

Status Zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz indywidualny kod śledzenia przesyłki na podany adres e-mail. Kod ten pozwala śledzić zamówienie za pośrednictwem naszego partnera, ParcelPanel. Pierwsze informacje śledzenia mogą pojawić się dopiero po 2–3 dniach. Po tym czasie widoczna będzie również przewidywana data dostawy.

Problemy z Dostawą

Choć zdarza się to rzadko, mogą wystąpić błędy w procesie dostawy. To ludzki czynnik, na który nie mamy pełnego wpływu. W takich przypadkach obowiązują poniższe zasady:

• Uszkodzony produkt: Jeśli produkt dotrze uszkodzony, niezwłocznie wyślemy nowy egzemplarz na nasz koszt. Zwrot pieniędzy nie jest możliwy przy pierwszym uszkodzeniu. Jeśli produkt zamienny również dotrze uszkodzony, zwrócimy pełną kwotę zamówienia.

• Zagubiona paczka: Jeśli paczka zaginie lub nie zostanie dostarczona, wyślemy nowe zamówienie bez dodatkowych kosztów. Dopiero jeśli również druga przesyłka nie dotrze, rozważymy zwrot pieniędzy.

• Odmowa przyjęcia paczki / nieudana dostawa: Jeśli klient odmówi odbioru paczki lub dostawa nie dojdzie do skutku po kilku próbach, przesyłka trafi do najbliższego punktu odbioru, gdzie będzie czekać 7 dni. Po tym czasie zostanie odesłana do dostawcy w Azji. W przypadku ponownego nieodebrania przesyłki zastrzegamy sobie prawo do potrącenia 15 euro z kwoty zwrotu.

Nie jesteś zadowolona/y z produktu? Sprawdź naszą politykę zwrotów.

Anulowanie Zamówienia

Po złożeniu zamówienia zostaje ono natychmiast przekazane do realizacji przez nasz zautomatyzowany system. Z tego powodu anulowanie zamówienia po jego złożeniu nie jest możliwe. Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z naszego procesu zwrotu. Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia i otrzymać pełny zwrot środków.

Pochodzenie Produktów

W Lirja butik współpracujemy z globalną siecią dostawców, głównie z Azji, aby oferować Ci wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach. Wszystkie produkty są dokładnie sprawdzane i testowane przed wysyłką. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami, którzy dbają o wysokie standardy jakości. Naszą misją jest oferowanie unikalnych produktów, które nie są dostępne wszędzie – w najlepszej możliwej cenie. Twoje zadowolenie i poczucie bezpieczeństwa są dla nas najważniejsze.

Masz pytanie dotyczące zamówienia?

Przed skontaktowaniem się z nami, zajrzyj na stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) – być może znajdziesz tam odpowiedź. Jeśli nie, skontaktuj się z nami – nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 7 dni w tygodniu i odpowiada zazwyczaj w ciągu 24 godzin.